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ZOHOデスクFAQ（よくある問合せ）のご案内

ZOHOデスクFAQ（よくある問合せ）についての業務連絡を発行しています。
ぜひご活用ください。
部品業務連絡：2022-P035-A

    ☆直近で複数回いただいた問合せ

    ➀再生依頼書の再発行をお願いします。
    →SAPにて再発行可能です。
    　ZOHOのFAQ：再生依頼書発行方法参照です。

    ②カタクリ、アフタマにカタログの掲載がありません。カタログの送付をお願いします。
    ⇒コベルコポータルのマニュアル検索にカタログが掲載されている場合があります。
    　ご活用ください。部品業務連絡：2023-P023-A参照です。

    ③新型IDキーのアンプとハーネスの価格はいくらですか。また、在庫はありますか。
    ⇒部品業務連絡：2025-P011-Aを参照です。
    　在庫の有無はカタクリのカートからご確認願います。

    ④SK200-10、SK135SR-7の油圧シリンダーのオーダーメイドのシリンダー保護カバーの見積をお願いします。
    ⇒個別品番設定済みです。
    　部品業務連絡：2025-P014-Aを参照です。

      ☆運用ルールに関する業務連絡一覧＆直送部品の納期



      ★直送部品の納期
      件名
      受注後納期
      部品業務連絡
      【フジチーテック】
      ホースカバーキット
      3週間程
      【東名アーネスト】
      ホースガード
      実働7営業日以内
      		2019-P039-C
      純正油脂

      		2023-P059-C

      ※1　直送部品は出荷ブロック不可です。部品業務連絡：2023-P013-A参照
      ※2　直送部品は受注キャンセル不可です。部品業務連絡：2022-P042-C参照

        ☆お願い　受注変更画面と油脂の出荷先について

        ➀受注変更画面
        出荷先変更や受注取り消し、出荷ブロックのご依頼をされる際は
        依頼前に受注変更画面を閉じていただくようにお願いします
        受注変更画面を閉じていただかないとこちらで対応できません。
        ご協力をお願いします。

        ②油脂の出荷先について
        直近の油脂のご注文について出荷不可でのご注文が散見されます。
        ご注文時にご注意をお願いいたします。
        詳細は部品業務連絡：2023-P059-Cを参照です。



          ☆ZOHOアカウントの新規登録方法および所属チームの登録（変更）方法

          ZOHOアカウントの新規登録方法および所属チームの登録（変更）方法は以下リンクを参照願います。

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